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Este documento regula la relación entre la persona que usa el Sitio Web, y el operador del sitio web de ANIA LIFE – ANIA LIFE S.A.S. – , que es a su vez un área educacional independiente del mismo, es decir que, este será nuestro contrato (contrato de adhesión electrónico), cuando quiera registrarse en nuestro ecosistema o acceder a nuestros servicios o productos; que son ofertados a través del Sitio Web https://anialife.com/, ANIA LIFE puede modificar sin previo aviso y en cualquier momento estos Términos y Condiciones. A partir de la fecha de modificación, todas las operaciones que se realicen en nuestro Sitio Web, se les aplicará el documento modificado.
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En nuestra plataforma encontrará servicios exclusivos de ANIA LIFE (ANIA LIFE S.A.S..), que están encaminados a asesoría en salud con un enfoque individualizado, centrado en el paciente y basado en la ciencia que permite a los pacientes y profesionales trabajar juntos para abordar las causas subyacentes de la enfermedad y promover un bienestar óptimo, a través de: Comprensión detallada de los factores genéticos, Estilo de vida y entorno, Factores Bioquímicos. Es por esto que, si desea un servicio con particularidades especiales, se deberá acudir a un servicio personalizado con alguno de nuestros colaboradores. También tenga en cuenta que, una vez realice el registro de los datos en el Sitio Web para formar parte de nuestro ecosistema, no es posible modificar la información o el documento generado, así que asegúrese que la información esté bien antes de proceder con el registro o solicitud.
TÉRMINOS
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Consumidor, usuario, persona o cliente: Toda persona natural o jurídica que, como destinatario final, adquiera, disfrute o utilice un determinado producto, cualquiera que sea su naturaleza para la satisfacción de una necesidad propia, privada, familiar o doméstica y empresarial cuando no esté ligada intrínsecamente a su actividad económica. Se entenderá incluido en el concepto de consumidor el de usuario.
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Servicio(s): son los cursos, conferencias y demás que se incluyan en el portal web https://anialife.com/, y los cursos los podrá adquirir de forma digital en el Sitio Web https://anialife.com/, así mismo, si desde nuestra plataforma compartimos contenido gratuito, ANIA LIFE S.A.S. no será responsable de su aplicación a los casos específicos, este contenido es meramente informativo y deberá analizarse con un profesional de la salud su aplicación a los casos en específicos. Para mayor claridad, los contenidos de los cursos y los contenidos gratuitos compartidos a través del Sitio Web no reemplazan de ninguna manera el concepto de su médico.
ANIA LIFE S.A.S.: se refiere a la sociedad de asesoría en salud con un enfoque individualizado, centrado en el paciente y basado en la ciencia que permite a los pacientes y profesionales trabajar juntos para abordar las causas subyacentes de la enfermedad y promover un bienestar óptimo, a través de: Comprensión detallada de los factores genéticos, Estilo de vida y entorno, Factores Bioquímicos. ANIA LIFE S.A.S.. se identifica con el NIT No. 901.681.189-2.
ANIA LIFE: Es un área educacional independiente ANIA LIFE S.A.S..
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PROPIEDAD INTELECTUAL DEL SITIO WEB Y LA INFORMACIÓN EN ÉL CONTENIDA
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COMPRA DE SERVICIOS
El contrato de compraventa de Productos y/o Servicios de ANIA LIFE, se dará solamente cuando realice la oferta de compra mediante la selección del Producto y/o Servicio y efectúe el pago según las modalidades de pago ofrecidas en el Sitio Web.
El valor total de la compra estará compuesto por: el valor del Producto y/o Servicio, impuestos de aplicar según la normatividad vigente. ANIA LIFE, se compromete a revisar constantemente y a actualizar los precios del Sitio Web. El pago se efectuará única y exclusivamente por los medios de pago habilitados por la plataforma autorizada por ANIA LIFE, y nosotros no somos responsables del funcionamiento o seguridad de la misma- por tal razón al aceptar estos Términos y Condiciones usted está afirmando que: Los recursos con los cuales efectúa la compra, provienen de su operación, oficio, profesión actividad o negocio lícito, y que los dineros con los que efectúa la compra NO fueron obtenidos en virtud de cualquier tipo de conducta que esté consagrada en la ley colombiana como falta constitutiva de infracción penal. Usted declara que, nunca ha permitido que terceras personas utilicen sus cuentas o sus tarjetas de crédito o débito para consignar o administrar dineros sobre los cuales desconozca su origen o provengan de conductas contrarias a la ley y especialmente a la ley penal.
Usted exime a ANIA LIFE S.A.S de toda responsabilidad por la información errónea, falsa, inexacta que se hubiese suministrado en este documento o por la violación de este, de tal suerte que usted será el único responsable por ello. Aun cuando ANIA LIFE y ANIA LIFE S.A.S. pongan a disposición un sistema de conexión segura para la realización de todas las compras, en ningún caso serán responsables por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias, de crédito y pasarelas de pago, así como tampoco de los daños causados con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.
Cuando se generen al menos dos compras por el mismo servicio sin intención del usuario, o se adquiera un producto o servicio por un valor diferente al ofertado, ya sea por falla técnica o por error de la plataforma de pagos, deberá de manifestar la situación al soporte técnico de la página web y exime de responsabilidad a ANIA LIFE, y al ANIA LIFE S.A.S. Se realizará el reembolso de los dineros excedentes, menos los valores generados por las transacciones. La factura se remitirá a la dirección de correo electrónico registrada.
REEMBOLSOS
Recuerde, si usted desea hacer uso del derecho de retracto por el servicio o producto que adquiera con nosotros, este se encuentra consagrado en el Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor, y operará conforme a lo estipulado en la referida norma. Para ejercer este derecho tenga en cuenta lo siguiente:
La solicitud no es procedente en los siguientes casos,
El derecho de retracto no aplica en el caso de los cursos que haya adquirido, toda vez que desde el momento en que se adquiere este servicio, usted tiene acceso completo al mismo hasta por seis meses.
FACTURACIÓN ELECTRÓNICA
Al realizar compras el sitio web https://anialife.com/ implícitamente, el CLIENTE, ACEPTA de manera libre y voluntaria, al recibir y pagar en las fechas de vencimiento respectivas, las facturas electrónicas originadas por la compra de artículos a ANIA LIFE S.A.S., para que a partir de la fecha, publique la factura por la venta de artículos comprados por el usuario que se menciona como adquiriente en este documento.
PRECIOS Y OFERTAS
ANIA LIFE, no quedará obligado por errores manifiestos de transcripción, equivocaciones en descripciones promocionales y en otras declaraciones en el catálogo de productos que aparece en la página, siempre y cuando concurran los siguientes elementos i) que la inexactitud en la información anunciada se debe a un error; y, ii) que se trata de un error notorio, evidente y de una magnitud que a los ojos de un consumidor medio resulta manifiesto. Para efectos de determinar si el error es evidente a los ojos de un consumidor medio se tendrán en cuenta los siguientes criterios: i) la facilidad con la que se puede determinar la existencia del error; ii) la enorme desproporción entre el valor de mercado y el precio ofertado; iii) el valor del producto resulta inferior al de costos adicionales (gastos de envío, gastos administrativos) o al de sus accesorios; iv) la publicidad o la forma en que están exhibidos los productos permiten al consumidor detectar el error; y, v) la ausencia de anuncio alguno sobre la existencia de descuentos o promociones, entre otros.
Los precios consignados incluyen el IVA. Los precios se expresan en pesos colombianos. Nos reservamos el derecho de hacer cambios en los precios y en los productos antes de ofrecerte los productos.
PROMOCIONES
ANIA LIFE podrá hacer promociones con ocasión de situaciones especiales, usted podrá consultar las bases y condiciones de cada promoción en la página web durante el tiempo que dure la promoción. Queda por entendido que las bases de estas promociones quedan aceptadas por los consumidores al momento de aceptar estos términos y condiciones generales.
¿Cómo se formaliza el contrato?
Si usted es un consumidor, sólo puede realizar un pedido a través de la página web, y debe tener 18 años o más para comprar nuestros productos a través de la página web.
Los pedidos que usted realice a través de la página web de los servicios ofrecidos por ANIA LIFE, son únicamente una oferta para celebrar un contrato de venta. El contrato de venta sólo quedará efectivamente celebrado cuando usted efectúe el pago del pedido válidamente, ya que es a través de esa acción que entendemos que usted ha aceptado la oferta. Hasta antes de efectuar el pago válidamente, usted podrá cancelar el pedido. Para que el pago se considere válido, no pudo haber sido rechazado por la plataforma de pagos o institución financiera y no pudo haber sido cancelado.
Tú garantizas que la información que proporcione en su solicitud o pedido es exacta y completa. No estamos obligados a aceptar un pedido si el pago es rechazado por la plataforma de pagos o institución financiera, o si la compra es considerada como una operación sospechosa o fraude. ANIA LIFE, tiene derecho en todo momento a verificar un pedido por anticipado o a rechazar un pedido por las razones antes expuestas. Si no confirmamos su pedido en el día hábil siguiente al que efectuó su compra, se considerará rechazado.
MÉTODOS DE PAGO
Son los que se encuentran disponibles en las opciones de pago que se encuentran en https://anialife.com/; llevaremos a cabo un control individual de crédito para cada compra de conformidad con nuestra Política de Privacidad, la cual puedes consultar en la página web https://anialife.com/ dependiendo de los resultados de este control, nos reservamos el derecho a rechazar ciertos métodos de pago.
MISCELÁNEOS
En caso de que quiera realizar algún, COMENTARIO, QUEJA, PETICIÓN O RECLAMO o NOTIFICAR UNA SITUACIÓN IRREGULAR, podrá hacerlo vía correo electrónico pqr.soporte@anialife.com preferiblemente o a través de los medios que disponemos en nuestro Sitio Web, una persona de nuestro equipo se comunicará con Usted a la mayor brevedad posible.
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ANIA LIFE S.A.S COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Recuerde que al registrase en nuestros Sitio Web, usted se encuentra obligado con el ecosistema, a cumplir con lo estipulado en estos términos y condiciones, debe tener presente que ANIA LIFE S.A.S también se encuentra obligado a cumplir los deberes que al respecto imponga la ley. En consecuencia, se deben cumplir las siguientes obligaciones:
(v) Procurar que los principios de veracidad, calidad, seguridad y confidencialidad se cumplan en los términos establecidos en la siguiente política (vi) Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. (vii) Actualizar la información cuando sea necesario. (viii) Rectificar los datos personales cuando ello sea procedente.
La siguiente es la información de ANIA LIFE S.A.S., quien es responsable del Tratamiento de datos personales:
AUTORIZACIÓN.
Tenga en cuenta que los tratamientos para uso de datos, debe estar precedido por la obtención de la Autorización. Para ello, ANIA LIFE S.A.S., sus trabajadores y terceros Autorizados deberán abstenerse de recolectar y Tratar los Datos Personales si el Titular no ha suscrito la respectiva Autorización. Además, deberán conservar una copia de esta Autorización para consultas futuras. Para efectos de esta política, entiéndase por autorización del tratamiento de datos, la selección del botón de “autorizo el tratamiento de mis datos personales” como una conducta inequívoca de aceptación del tratamiento.
TRATAMIENTO TEMPORAL A LOS DATOS PERSONALES SUMINISTRADOS
Recuerde que, una vez usted suministre los datos personales a través del registro en nuestro Sitio Web, ANIA LIFE S.A.S., solo podrá recolectar, almacenar, usar o circular los datos personales durante el tiempo que sea razonable y necesario, de acuerdo con las finalidades que justificaron el tratamiento, atendiendo a las disposiciones aplicables a la materia de que se trate y a los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información. Una vez cumplida la o las finalidades del tratamiento y sin perjuicio de normas legales que dispongan lo contrario, procederá a la supresión de los datos personales en su posesión. No obstante, lo anterior, los datos personales deberán ser conservados cuando así se requiera para el cumplimiento de una obligación legal o contractual
VIGENCIA: DESDE EL 08 DE MARZO DE 2021.
ACTUALIZACIÓN: 26 DE SEPTIEMBRE DE 2023.